모든 작업자와 관리자는 매일 증상을 확인해야 합니다. 내비게이션
가운데를 원으로 두드려 페이지에 진입한 후 화면 중앙을 눌러 체크인 절차를 시작합니다.
가능한 사례를 빠르고 정확하게 찾기 위해서는 근로자의 증상을 추적하는 것이 중요합니다. 관리자는 데이터 페이지에서 개별 근로자의
전반적인 증상과 세부 데이터를 볼 수 있습니다.
커뮤니티 페이지에는 사용자가 다른 지점의 매장을 볼 수 있는
지도가 있습니다. 관리자는 다른 지점에서 근무자가 필요할 경우,
보내줄 수도 있고, 다른 지점의 직원이 관리자의 지점으로 오도록
요청할 수도 있습니다.
직원을 유망하고 있는 사람들은 또한 그들이 관심 있는 지점에 일을 요청할 수 있습니다. 그들은 커뮤니티 페이지에서 지원서를
제출할 수 있고 또한 이력서가 읽혀졌는지 알아보는 요청 상태를
확인할 수 있습니다.
코로나바이러스(COVID-19) 코로나바이러스에 의해 전염이 되는 병입니다. COVID-19 바이러스는 주로 감염된 사람이
기침이나 재채기를 할 때 침방울이나 코의 배출물을 통해 퍼집니다.
식료품 수요가
25% 증가했습니다
필수품은 매주
약 11억 8천만 달러에 팔렸습니다
97%의 식료품점 종사자들이
안전하다고 느끼지 않습니다
코로나 관련 건강 문제로
2,200명 결근
브레인스토밍을 위해, 우리는 우리의 광범위한 주제와 관련된 모든 아이디어를 분류하고 배치하는 클러스터 지도를 만들기로 선택했습니다. 이것은 우리가 프로젝트에 집중하고 싶은 특정 영역으로 좁혀지는데 도움이 될 것입니다.
특정 영역을 좁히고 더 깊이 연구하기 위해 우리는 상업과 필수 노동자들이 가지고 있는 영향에 대해 자세히 살펴보기 위해
콘셉트맵을 만들었습니다. 또한 잠재력이 있는 솔루션도 포함해 이것도 어떻게 연결되는지 확인해보았습니다.
저희는 지점장에서 직장 동료, 그리고 다른 사람들까지 체계적인 관계를 파악할 수 있도록 에코시스템 맵을 만들었습니다.
이는 또한 누군가가 증상이 있을 때 COVID-19에 의해 영향을 받을 수 있는 전체 연결 관계를 개관하는 데 도움이 될 것입니다.
스톡 앤 플로우 다이억그램은 코로나바이러스가 신체 접촉을 기반으로 어떻게 전파될 수 있는지, 그리고 어떻게 고객에 의해 촉발될 수 있는지에 대한 이해를 보여줍니다. 우리는 이를 식료품에 대한 수요와 연관시켰으며, 이는 고객이 가지고 있는
두려움의 정도에 따라 달라짐을 보여줍니다.
고객과 필수 인력 모두로부터 COVID-19에 대한 두려움의 전체 주기를 보기 위해 피드백 루프 다이어그램을
사용하여 설명했습니다.
대상 고객을 더 깊이 이해하기 위해 프로젝트를 위해 페르소나 2인을 정의했습니다. 이는 그들의 특정 니즈에 집중하고 그 범위를 좁히는 데 도움이 될 것입니다.
스토리텔링은 매일 자가진단서를 작성하는 체크인을 하는 것의 주요 특징 중 하나입니다. 지점장은 근로자의
데이터를 볼 수 있습니다.
지점장들은 몸이 좋지 않은 사람을 병가로 보낼 수 있습니다. 지점장들은 또한 다른 지점장들에게 빈
근무조를 채워달라고 요청할 수 있습니다.
매장이 COVID-19 사례나 다른 이유로 문을 닫았더라도 지점 관리자는 다른 지점에서 사용 가능한 교대 근무로 파견하여 필수 근로자에게 도움을 제공할 수 있습니다.
전체적인 주요 특징을 파악하기 위해 지점장, 필수 근무자, 아직 어느 지점에도 소속되어 있지 않은 직원 등
3가지 카테고리 내에서 텍소노미 맵을 만들었습니다.
우리는 응용 애플리케이션에 포함될 세부 정보를 조직하고 정의하기 위해 인포메이션 아키텍처를 사용했습니다.
아키텍처는 3개의 다른 워크플로우로 나뉘며 각 플로우가 필요로 하는 것을 기반으로 정보를 보여줍니다.
비주얼과 브랜딩을 위해, 우리는 우리의 애플리케이션이 사용자들에게 신뢰감을 주기를 원했습니다. 앱은 우리가 처한 코로나19 팬데믹에 대한 주제를 담고 있기 때문에, 우리는 애플리케이션 전반에 걸쳐 신중함을
유지하는 것을 목표로 합니다. 그렇다고해서, 우리는 체크인이 너무 무겁게 느껴지는 것 이 아닌 신뢰할 수 있고 접근하기 쉬운 느낌을 주기를 원했습니다.
브랜드 로고를 스케치하고 개발하면서 체크의 기호를 더 발전시켜 상징으로 삼기로 결정했습니다. 타이포그래피와 심플한 기호를 사용하여 단순하고
신뢰할 수 있는 로고를 디자인하고자 했습니다.
5주 동안 Check-in 작업을 하면서 이 프로젝트는 가장 가치 있는 시간 중 하나였습니다. Check-in은 저희가 팀을 이루면서 제품을 개발하고 시스템 사고를 사용한 첫 번째 프로젝트였습니다. 이 경험이 쉬웠다고 할 수 없지만, 저희가 팀을 이루어 여기까지 온 것에 대해 자부심을 느낀 첫 번째 프로젝트라고 확신할 수 있습니다.
시스템에 대한 이해와 맵 및 다이어그램에 담을 수 있는 능력이 매우 중요하다는 것을 깨달았습니다. 이를 통해 복잡한 시스템을 직접 보고 정리할 수 있는 기회를 얻었고 우리 뿐만이 아니라 아직 우리 제품에 대한 지식이 부족한 이해관계자들을 생각하며 만들 수 있는 기회를 주었습니다. 우리의 아이디어를 다이어그램으로 옮기는데 익숙해지는 것은 조금 어려웠었지만, 확실히 우리가 배울 수 있는 중요한 기술이었습니다.팀으로 활동하는 것도 제가 배울 수 있었던 또 다른 스킬이었습니다.
팀으로 활동할 때 커뮤니케이션의 역할이 크다는 것을 깨달았습니다. 하나의 전체 제품 결과물을 만들기 위해서는 서로의 의견을 이해하고 존중할 수 있어야 합니다. 팀 간에 갈등이 있을 때마다 항상 그 생각의 이유를 설명했었고 어떤 아이디어가 우리 제품에 가장 적합한지 생각하고 결정하려고 노력했습니다.
시간이 좀 더 주어진다면, 저는 실제 최전방 식료품점 종사자들과 지점장들과 인터뷰를 통해 저희의 가능한 해결책에 대한 실질적인 피드백을 얻고 싶습니다. 이를 통해 체크인이 얼마나 현실적인지 알 수 있을 뿐만 아니라, 저희 제품과 타깃 오디언스 사이에 더 강력한 연결고리를 구축할 수 있을 것입니다. 그리고 다른 회사의 이해 관계자들과 소통하며 각 회사가 어떻게 다르게 작동하는지 배우고 싶습니다.
If you like what you see and want to work together, get in touch!
kminjiwork@gmail.com