모든 사용자는 FTUE 동안 사용하는 콘택트 렌즈에 기초한 정보를
입력함으로써 개인화된 경험을 가질 수 있습니다. 그들은 또한 그들의 목표를 설정하기 위해 그들이 원하는 사용 시간을 선택할 수
있습니다.
EYECO는 콘택트 렌즈 사용 시간을 추적하는데 도움을 줍니다.
사용자들은 추적을 시작하기 위해 화면 중앙에 있는 원을 두드리기만 하면 됩니다. 그들은 달력을 통해 매달 전체 사용 시간을
추적할 수 있습니다.
콘택트 렌즈 착용 시간이 일정한 사용자들을 위해, 그들은 타이머가 특정 시간에 시작하도록 알람을 설정할 수 있습니다. 이것은 사용자들이 자신들의 사용 시간을 추적하기 시작하는 것을 기억하는데 있어서 더 적은 일을 할 수 있게 합니다.
사용자들에게 지속적으로 상기시키기 위해, EYECO는 사용자들의 콘택트 렌즈 사용량에 따라 알림을 제공합니다. 그것은 사용자들에게 타이머를 시작하라는 것, 그들의 현재 렌즈가 만료될 때까지 남은
시간, 그리고 그들이 최대 목표 사용 시간을 초과할 때까지 남은
시간을 알려줄 것입니다.
콘택트 렌즈는 얇고 구부러진 눈의 표면 위에 놓는 층입니다. 렌즈에는 단단한 것과 부드러운 것을 포함한 여러 가지
다른 종류가 있습니다. 그것들은 우리의 시력을 교정하기 위해 시력을 포함할 수도 있지만, 미용이나 치료의
목적으로도 사용됩니다.
미국에서 4천5백만명의 사람들이
콘택트 렌즈를 착용합니다
콘택트 렌즈 착용자의
40%-90%가 관리 지침을
제대로 따르지 않고 있습니다
응답자의 약 99%가
눈 감염이나 염증을 앓고 있습니다
하나의 감염, 각막염으로
연간 100만 명 이상이
의사 방문을 합니다
우리가 해결책을 만들 문제를 이해하기 위해, 우리는 콘택트 렌즈 사용자를 기반으로 프라이머리 리서치를 하기로
결정했습니다. 우리는 Google Forms을 사용하여 24명의 참가자에게 그들의 컨택트 렌즈 경험을 바탕으로
대답하도록 요청했습니다.
"안경보다 더 편안하고, 외모적인 이유 때문입니다."
"저는 공공장소에 나갈 때 주로 '외모'적인 부분
때문인 것 같습니다."
수업 시간 동안, 우리는 반 친구들로부터 피드백을 받을 수 있는 작은 줌 브레이크아웃 룸 세션을 가졌습니다.
연구에서 얻은 통찰력을 바탕으로, 그들은 우리의 해결책을 브레인스토밍하기 위해 시작할 몇 가지 아이디어를
생각해 내는 데 도움을 주었습니다.
우리는 우리가 발견한 통찰력 속에서 콘셉트맵을 작성하여 문제와 그것이 만들어낼 수 있는 가능한 솔루션 사이의
연관성을 이해했습니다. 그것은 우리가 집중할 수 있는 각각의 개념 사이의 인과 관계를 이해하는 데 도움이 됩니다.
타깃 오디언스와 그들의 요구를 정의하기 위해 페르소나를 만들었습니다. 기회와 문제점을 이해하는 것은 연구 내에서 사용자의 니즈에 기반한 방향성을 갖도록 우리를 이끌 것입니다.
EYECO의 경우, 우리는 애플리케이션이 신뢰성의 느낌을 포함하지만 깨끗하고 순수하기를 원했습니다. HMW 디자인 질문과 솔루션 내에서, 우리는 위생되고 건강한 느낌을 주는 것을 목표로 했습니다.
애플리케이션은 사용자가 경험하는 내내 쉽게 접근할 수 있도록 해야 합니다.
첫 번째 버전의 와이어프레임 화면에서 우리는 반 친구들로부터 피드백을 받을 기회를 가졌습니다. 우리는 화면을 보면서 우리가 초점을 맞추는 것에 대한 몇 가지 아이디어를 제공하기 위해 발견한 것들 중 일부를 설명하기 위해 컨셉 맵을 보여주었습니다. 우리가 초점을 맞추기 시작한 피드백 중 하나는 어떻게 사용자가 우리의 애플리케이션을 통해 콘택트 렌즈 정보를 입력할 수 있는가였습니다.
피드백을 염두에 두고 두 번째 버전의 와이어프레임을 만들었습니다. 사용자에게 개인적인 경험을 제공하기 위해
애플리케이션이 어떻게 작동하는지 보여주는 것이 프로세스의 중요한 부분이라고 생각하고 FTUE를 만들기로
결정했습니다.
Eyeco 프로젝트를 통해 행동 변화에 대해 배우고 이해할 수 있는 경험을 했습니다. 사용자가 어떤 행동을 변화시키도록 도울 수 있는 동기를 가지고 디자인 솔루션을 만드는 것을 배울 수 있었습니다.
동기를 생성하기 위해 사용자의 요구와 목표를 이해할 수 있다는 것은 모든 과정에서 배우는 중요한 기술이었습니다. 솔루션에 대한 피드백을 받는 동안, 저는 인간이 목표에 도달하는 과정에서 쉽게 흥미를 잃을 수 있다는 것을 깨닫고 꽤 매료되었습니다. 동기가 어떻게 작동하는지, 그리고 행동 변화를 만드는 데 필요한 것뿐만 아니라 간단한 작업을 수행하는 데도 필요하다는 것 배울 수 있었습니다. 비록 우리 팀이 사용자에게 어떤 동기를 부여해야 하는지 선택하기 어려운 순간이 있었지만, 전반적인 경험은 저에게 소중하고 필요한 학습이었습니다.
시간이 좀 더 주어진다면, 며칠 또는 일주일 동안 콘택트렌즈 사용 시간을 기록하는 사람들을 대상으로 몇 가지 테스트를 해보고 싶습니다. 이 실험은 기록할 때 어떤 문제점이 있는지를 알아보는 데 도움이 될 수 있을 뿐만 아니라, 그 결과를 이용하여 EYECO가 행동 변화를 일으키도록 하는 동기를 강화하는 데도 도움이 될 수 있을 것입니다.
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